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TÉRMINOS Y CONDICIONES


1. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA TU TRAVESÍA 


    1. El cliente puede cancelar la reserva con al menos 10 días de antelación a la fecha de liquidación sin penalización ni pérdida de anticipo
    2. En caso de que el cliente realice su solicitud dentro del plazo establecido, podrá optar por un reembolso o un cambio a otra travesía. Este cambio solamente será permitido una única vez
    3. Si la cancelación ocurre después de este plazo, no se realizará reembolso.
    4. Si el cliente cancela de 7 días antes de la travesía no habrá reembolso y, además, se aplicará una multa que equivalga a cubrir el 80% del costo total de la reserva.
    5. En caso de no completar el pago de la reservación en la fecha establecida, esta será cancelada de manera automática, sin posibilidad de reactivación.
    6. El horario y/o punto de salida pueden cambiar en circunstancias excepcionales. Es responsabilidad del cliente estar atento al grupo de WhatsApp que se creará unos días antes de la travesía.
    7. Es necesaria la notificación anticipada (máximo 24 horas antes del viaje) en caso de cambios en la lista de asistentes.
    8. En caso de requerir factura, por favor comunícate con nosotros por medio de Whatsapp o a nuestro correo travesia.mx@gmail.com. Esta deberá ser requerida dentro del mismo mes en que se realizó la compra.


2. TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA TUS PRODUCTOS

  1. Nos esforzamos por presentar nuestros productos de la manera más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones de los productos o los colores sean completamente precisos, y nos reservamos el derecho de corregir cualquier error. 
  2. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios vigentes serán los que se muestren en el momento de la compra. 
  3. Aceptamos diversos métodos de pago, los cuales se especificarán en el proceso de pago. Todos los pagos se procesarán de manera segura.
  4. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente. Haremos todo lo posible para cumplir con las fechas de entrega estimadas. No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos. Nosotros nos pondremos en contacto contigo después de tu compra para confirmar la dirección de envío 
  5. Solo se procesarán devoluciones en productos que estén en su estado original y con etiquetas intactas.
  6. Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, por favor contáctenos a través de travesia.mx@gmail.com 
  7. En caso de requerir factura, por favor comunícate con nosotros por medio de Whatsapp o a nuestro correo travesia.mx@gmail.com. Esta deberá ser requerida dentro del mismo mes en que se realizó la compra.


 

CONTÁCTANOS (722)648 8295